CRM چیست؟

پیش از بررسی کامل پاورپوینت پنج اصل برای موفقيت CRM بهتر است تعریفی از این مفهوم بیان کنیم. CRM مخفف Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان بوده و به عبارت دیگر یک سیستم نرم‌افزاری است که به صاحبان کسب و کار و مدیران شرکت‌ها کمک می‌کند به سادگی همه ارتباط‌ها را پیگیری کرده و رابطه با فرصت‌ها (مشتریان بالقوه) و مشتریان را تقویت کنند.

به عبارت دیگر مدیریت ارتباط مشتری، استفاده از ابزارها، تکنولوژی و فرآیندها برای گردآوری و تحلیل داده‌های مشتری و استفاده از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌ی مشتری می‌باشد. از مباحث مرتبط با این موضوع؛ می‌توان به پاورپوینت درباره عوامل موثر در بهره وری سازمانی اشاره کرد.

پاورپوینت پنج اصل برای موفقيت CRM

مدیریت ارتباط با مشتری؛ به آن دسته از فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود. در راستای شرح و بسط بیشتر این موضوع و موارد مهم زیرشاخه آن پاورپوینت پنج اصل برای موفقيت CRM را در 18 اسلاید با قابلیت ویرایش طراحی و تدوین نموده و در اختیار شما عزیزان قرار داده‌ایم. چنانچه علاقه‌مند به مطالعه مطالب بیشتر در حوزه مدیریت هستید؛ به بخش پاورپوینت‌های آماده مدیریت و منابع انسانی رجوع نمایید.

فهرست مطالب پاورپوینت پنج اصل برای موفقيت CRM

• CRM
• معيارهای موفقيت CRM
• فرآيند و مسير تكوين CRM موفق
• پنج اصل برای موفقيت CRM
• اصل اول: CRM خريد نرم افزار نيست
• اصل دوم: CRM بايد با اولويت‌های تجاری منطبق شود
• اصل سوم: CRM منافع قابل اندازه گيری به وجود می‌آورد
• اصل چهارم: قيمت و هزينه كل مالكيت را به‌دقت در نظر داشته باشيد
• اصل پنجم: تجارت شما منحصر به فرد است، پس معيارهای انتخاب نيز همين گونه هستند.

درباره محصول

پاورپوینت پنج اصل برای موفقيت CRM در محیط Microsoft Powerpoint نوشته و اجرا شده است. این پاورپوینت با پسوند .pptx در 18 اسلاید و قابل ویرایش می‌باشد. این اثر توسط تیم پشتیبانی پی استور تست و بازبینی شده است.

کیفیت پاورپوینت توسط پی استور تضمین می‌شود و دارای نشان تضمین کیفیت پی استور می‌باشد. برای دانلود اثر آن را خریداری فرمایید به محض خرید لینک دانلود در دسترس خواهد بود. پس از دانلود هر زمان که بخواهید با مراجعه به پنل کاربری می‌توانید دوباره آن را دانلود نمایید. مجموعه آموزشی پی استور با طراحی و عرضه انواع پاورپوینت‌های آماده در موضوعات متنوع و جذاب و قالب‌های اصولی و استاندارد؛ یاری‌گر شما در انواع تحقیقات و ارائه‌های کلاسی است.