این بخش به پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری (CRM) اختصاص دارد. CRM حدودا از اوایل دهه 1990 در حوزه بازاریابی و مدیریت وارد شده است. فناوری ارتباط با مشتری جهت مدیریت کردن همه روابط شرکت‌ها با مشتریان کاربرد دارد؛ یکی از این کاربردها مدیریت کردن و کنترل کردن فرآیند‌ها می باشد. هدف CRM گسترش دادن رابطه بین کاربران و مشتریان است که به رشد کردن تجارت کمک می‌کند.
تهیه و طراحی:
هزینه خرید:
۹۹,۰۰۰ تومان
طراحی اورجینال، تخصص، تجربه و منحصر به فرد بودن تضمین کننده بهای محصول نسبت به آثار مشابه است.
هزینه خرید تکی:
۹۹,۰۰۰ تومان
طراحی اورجینال، تخصص، تجربه و منحصر به فرد بودن تضمین کننده بهای محصول نسبت به آثار مشابه است.
قبل از پرداختن به پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری (CRM) بیایید ببینیم CRM چیست؟ CRM مخفف (Customer Relationship Management) یک فناوری در زمینه بازاریابی جهت ارائه خدمات به مشتریان می‌باشد و ارتباط بین تمام اجزای سازمان یا شرکت‌ها را با مشتریان مدیریت می‌کند؛ در واقع می‌توان CRM را مجموعه روش‌ها و فعالیت‌هایی دانست که جهت توسعه و بهینه کردن رابطه طولانی و با ارزش سازمان‌ها با مشتریان را شکل داده است.
کارکرد CRM به زبان ساده‌تر به این صورت است که سیستم‌های CRM از منابع گوناگون اطلاعات مشتریان را جمع آوری می‌کنند، آن‌ها را طبق نیازهای سازمان تحلیل و ترکیب کرده و منبع اطلاعاتی جدیدتر و کامل‌تری را تشکیل می‌دهند که این اطلاعات کاربرد زیادی برای سازمان‌ها دارد. برای آشنایی بیشتر شما با این موضوع می‌توانید دسته پاورپوینت آماده کسب و کار را مطالعه کنید.
در پاورپوینت زیر تاریخچه ظهور مباحث مربوط به CRM گفته شده و در ادامه انواع فناوری ارتباط با مشتری معرفی شدند که شامل CRM عملیاتی، CRM تحلیلی و CRM تعاملی می‌باشد و هر کدام از آن‌ها به‌طور کامل توضیح داده شده‌اند و همچنین مزایایی که سیستم‌های مدیدریت ارتباط با مشتری برای سازمان‌ها دارند بررسی شده است.
در ادامه پاورپوینت به چگونگی سود آور بودن CRM پرداخته شده و در مورد دلایلی که باعث حرکت سازمان‌ها به سوی سرمایه گذاری روی CRM می‌شوند، صحبت شده است و مواردی که برای داشتن یک ارتباط بهتر با مشتری باید رعایت کرد معرفی شده‌اند، در ادامه تعریفی از رضایت مشتری شده و اثراتی که رضایت مشتری در کسب و کار به عرضه کننده دارد، بررسی شده و درباره مراحل اندازه گیری رضایت مشتریان صحبت شده است.
پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری (CRM) در ۱۵ اسلاید در قالب ppt. یا pptx. با قابلیت ویرایش برای ارائه درسی آماده دانلود می‌باشد و با اسلایدهای گرافیکی و جذاب به شما کمک می‌کند یک ارائه بی نظیر داشته باشید. در ادامه توضیحات می‌توانید فهرست مطالب و پیشنمایش برخی از اسلایدهای موجود در پاورپوینت را مشاهده کنید. از موضوعات مرتبطی که می‌توانید مطالعه کنید پاورپوینت انواع استراتژی در کسب و کار می‌باشد.
پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری (CRM) در محیط Microsoft Powerpoint 2019 نوشته و اجرا شده است. این پاورپوینت با پسوند .pptx در ۱۵ صفحه و قابل ویرایش می باشد. همچنین یک فایل PDF شده پاورپوینت نیز در داخل پوشه ZIP وجود دارد. این اثر توسط تیم پشتیبانی پی استور تست و بازبینی شده است.
برای دانلود پاورپوینت آماده آن را خریداری فرمایید به محض خرید لینک دانلود در دسترس خواهد بود. پس از دانلود هر زمان که بخواهید با مراجعه به پنل کاربری می‌توانید دوباره اثر مذکور را دانلود نمایید. مجموعه آموزشی پی استور با تولید و عرضه پاورپوینت آماده با موضوعات مختلف همواره کنار شما عزیزان می‌باشد.
| نام اثر: | پاورپوینت مفاهیم ارتباط با مشتری (CRM) |
| نوع اثر: | پاورپوینت |
| تهیه‌کننده: | امیر جلیل زاده |
| تعداد اسلاید: | 15 اسلاید |
| فرمت فایل: | ppt. |
| حجم فایل: | 3.6 مگابایت |
| قابل اجرا در: | Microsoft Powerpoint |
| ویژگی: | دارای قابلیت ویرایش |
امیر جلیل زاده رزین یکی از اعضای اصلی تیم توسعه پی استور هستند. ایشان علاوه بر تخصص در زمینه شبکه های کامپیوتری و سیستم های مدیریت محتوا، مشاور فن بیان و اصول سخنرانی در ارائه های کلاسی و سازمانی هستند و در زمینه طراحی حرفه ای انواع پاورپوینت برای ارائه فعالیت می کنند.
هزینه خرید تکی:
۹۹,۰۰۰ تومان
طراحی اورجینال، تخصص، تجربه و منحصر به فرد بودن تضمین کننده بهای محصول نسبت به آثار مشابه است.
نظرات
فاطمه اسماعیلی
نظرات و دیدگاه های خود را با ما درمیان بگذارید.